Карта рассрочки от Совкомбанка оснащена технологией бесконтактного расчёта PayPass, которая позволяет расплатиться на кассе без необходимости ввода ПИН-кода, если стоимость чека не превышает 1 000 рублей.
При большей сумме без знания четырёхзначного кода не обойтись. Кроме этого, некоторые карточки «Халва» выпускаются только с контактным чипом.
Как сменить ПИН-код на карте «Халва»?
Чаще всего смена четырёхзначного кода требуется, если клиент считает, что третьи лица или злоумышленники могли узнать комбинацию для получения доступа к финансам на пластиковой карте.
Данная услуга также предоставляется, когда владелец «Халвы» имеет сложности с запоминанием актуального ПИН-кода.
Стоит отметить, что записывать четырёхзначную комбинацию крайне не рекомендуется, потому как в этом случае повышается риск утраты кода доступа от финансов на карте рассрочки.
Листок с важной информацией может быть случайно потерян или украден злоумышленниками. Наиболее опасно носить лист с записанным кодом вместе с самой «Халвой».
Хотя Совкомбанк предоставляет соответствующую услугу смены ПИН-кода на карте «Халва», для её получения понадобится обратиться в офис банка с паспортом и самим пластиком.
Если отделение посещает представитель клиента, дополнительно он обязуется предоставить доверенность, подтверждающую наличие полномочий для изменения четырёхзначной комбинации.
Услуга предоставляется совершенно бесплатно. Клиенту не понадобится оплачивать какой-либо сбор за изменение кода. Комиссия взимается лишь в случае перевыпуска карточки по инициативе самого клиента.
К сожалению, в настоящий момент услуга не предоставляется через call-центр, онлайн-чат или личный кабинет в интернет-банке.
Что делать, если вы считаете, что злоумышленники узнали ваш ПИН-код?
Восстановление карты «Халва» — https://sovkomweb.ru/cards/vosstanovlenie-halvy/.Как отказаться от карты «Халва» — https://sovkomweb.ru/cards/otkaz-ot-karty-halva/.
Блокировка карты «Халва» — https://sovkomweb.ru/cards/blokirovka-halva/.
В этом случае стоит незамедлительно позвонить по номеру 8-800-100-77-72 и запросить блокировку карточки через специалиста call-центра.
Для получения данной услуги предварительно придётся ответить на пару вопросов оператора, чтобы он смог подтвердить личность владельца «Халвы».
После успешной блокировки карточки обратитесь в офис Совкомбанка и подайте запрос на изменение уникального ПИН-кода. При себе понадобится иметь паспорт и пластиковую карточку.
Советуем прочесть: процедура оформления заявки на кредит наличными прямо на сайте.
Что делать, если вы не помните ПИН-код?
Процедура восстановления четырёхзначной комбинации, предоставляющей доступ к финансам на карте, не отличается от описанной выше.
Клиенту или его представителю потребуется посетить офис Совкомбанка и предъявить менеджеру свой паспорт и пластиковую карточку, написав заявление на получение банковской услуги.
Карту Халва от Совкомбанка получила уже как полгода, пользуюсь с удовольствием и обслуживание нравится. Но вот пин код вечно путаю с зарплатной картой. Увидела, что можно сменить оказывается пин код, обратилась с отделение банка и вуаля) за 5 минут мне оформили смену пин кода и теперь стало очень удобно. Очень довольна, что появилась такая услуга по смене пина
А мне в банке дали номер телефона горЯчей линии, на которой мне ответили что смена пинкода не предусмотрена. Снова топать в банк?
В офисе банка (г. Ярославль, пр.Машиностроителей) при оформлении депозита мне была вручена карта Халва (якобы проценты могут перечислить ТОЛЬКО на карту, при этом карта для иных целей мне была не нужна!). Сотрудник сообщила мне, что я могу сменить ПИН код самостоятельно в личном кабинете. Я собиралась это сделать, но УВЫ это сделать невозможно, это написано на сайте банка. Просьба, научить сотрудников данного отделения правилам обслуживания по картам и не вводить клиентов в заблуждение. Я буду менять ПИН-код и мне придется снова идти в банк к этому же сотруднику!
