Работа коллекторов Совкомбанка

Если долг по кредиту продолжает расти, специалисты банка по «проблемным» задолженностям связываются с заёмщиком для ведения переговоров.

Нередко кредитные организации прибегают к помощи специализированных коллекторских агентств, которые занимаются возвратом долгов и осуществлением взаимодействия с должником.

Как работают коллекторы Совкомбанка?

Привлечение коллекторских агентств к ведению переговоров с заёмщиком, имеющим задолженность перед Совкомбанком, не является нарушением условий кредитного договора и прав самого должника.

Специалисты данных организаций имеют право взаимодействовать с клиентом банка в установленное законом время.

Как правило, переговоры с должниками ведутся специалистами Совкомбанка и коллекторами по телефону или путём отправления сообщений на электронную почту, в СМС и в письменном виде по месту проживания.

Сотрудники банка или коллекторского агентства могут назначить личную встречу заёмщику.

Не стоит избегать разговоров с коллекторами или специалистами Совкомбанка по работе с «проблемными» клиентами. Их основная цель – помочь вам выплатить долг и восстановить свою кредитную историю.

Совкомбанк предлагает своим клиентам услугу «Стопдолг», включающую в себя:

• консультацию квалифицированных юристов, специализирующихся на решении вопросов с долгами.
• финансовый анализ для определения платёжеспособности заёмщика и способов освобождения от задолженности.
• сопровождение процедуры признания банкротства.
• предоставление помощи в уменьшении размеров долга (например, путём списания части штрафов и начисленных пеней), фиксировании его суммы и т. д.

Чтобы получить подробную консультацию по вопросам выхода из финансового кризиса и уменьшения суммы долга перед банком, позвоните по номеру 8-800-775-32-70.

Что делать, если с вами связались коллекторы Совкомбанка?

Как пройти собеседование в Совкомбанке — https://sovkomweb.ru/info/sobesedovanie/.

Отказ от страховки в Совкомбанке — https://sovkomweb.ru/info/otkaz-ot-strahovki/.

Оформление страховки по кредиту в Совкомбанке.

При телефонном разговоре с коллектором уточните его фамилию, имя и отчество, наименование организации, которую он представляет, и данные кредитора.

При личной встрече с сотрудником агентства вы вправе запросить предоставление паспорта, документа, удостоверяющего его должностные полномочия, а также копии свидетельства о внесении агентства в официальный государственный реестр.

Если права коллекторов были подтверждены, можно начать переговоры с целью поиска решений для выхода из сложившейся ситуации.

Коллекторы предложат несколько вариантов для избавления от проблемной задолженности. При необходимости вы вправе взаимодействовать с сотрудниками коллекторской организации через адвоката.

Советуем прочесть: процедура оформления заявки на кредит наличными прямо на сайте.

Как защититься от неправомерных действий коллекторов?

На любые неправомерные действия сотрудников коллекторских агентств, нанятых Совкомбанком, возможно пожаловаться в письменном виде в ближайшем банковском офисе.

Жалоба может быть подана и в саму организацию, специализирующуюся на ведении переговоров с должниками.

В письменном обращении важно указать суть проблемы (например, получение угроз), ФИО и должность специалиста, нарушившего ваши права, обстоятельства, при которых произошло нарушение.

Если банк или агентство отказываются принимать какие-либо меры для разрешения конфликта, подайте аналогичную жалобу в прокуратуру, полицию или ТО ФССП.

Обращение рекомендуется дополнить аудиозаписями разговоров с коллекторами, фотографиями и другими доказательствами нарушения ваших прав.